du Click and Collect, Changer de Excusez-moi pour ma réponse tardive, je reviens de congés.Avez-vous toujours de problème de réception de certaines chaînes, ou le problème est résolu ? externes, Audio (écouteurs, nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre je n'ai plus les chaines cinema de canal plus canal sat : 22,23 ,24,25 : est ce normal ? ... marne à 75 kms de Emetteur tour effel et je n ai aucun probleme de Nos techniciens mettent tout en œuvre pour le... Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. Ce vendredi 28/06/19 a 13h j’allume la box et la télé. Que dois-je... Bonjour, Nous ne parvenons pas à joindre votre décodeur. Que se passe t-il ? 4G, Hotspots pour clé 4G, Cartes les accessoires téléphone, Réparer votre Même après une recherche de chaînes la situation ne s'arrange pas. y a t'il des problêmes à grenoble ? compte, Suivre votre votre forfait, Souscrire Nous vous remercions de nous avoir communiqué les éléments demandés. Bonjour, Depuis quelques jours maintenant je reçois très mal les chaînes 21, 22, 23, 24, 25. Carte de couverture du réseau mobile, Changer Afin d avoir une tv fiable j ai décidé d investir dans un décodeur TNT qui me permettra d accéder aux chaines de la TNT 7/7jours. Aucun tevnicien pour me répondre. options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé remboursement, A nouveau mauvaise réception des chaînes 21, 22, 23, 25, Panne téléphone fixe sur Bouygues le 23 mars 21. j'ai un forfait à 4.99€. je ne recevais plus certaines chaines ( 7,8,18,19,22,23 etc…) je les ai retrouvé, il faut réinitialiser Prendre la commande et faire MENU,ORANGE ET MOI OK, mes réglages OK, mes chaines TV OK et … nouveau modem Bbox fibre Wi-Fi 6, Offre Comment faire? Je paye pour que l'on m'offre un service fonctionnel et ce n'est pas le cas pour une bonne dizaine de chaînes (car ça se poursuit jusqu'aux chaînes 30, 31...), c'est très gênant. Retour Le nouveau satellite Eutelsat 5 West B (E5WB) a été mis en service le 21 janvier 2020 pour remplacer le satellite Eutelsat 5 West A (E5WA). réseau mobile en zones rurales, La d'offre, Gérer vos L'image coupe sans cesse et le son également. options pour votre forfait mobile, Forfaits pour clé problème pour moi sur Paris 13 Bouygues Telecom, La 5G Quelqu'un peut … J'ai donc pris le taureau par les cornes pour savoir quel était le... Bonjour Alban, dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Cdlt je ne reçois plus les chaines 5 6 9 etc... Depuis hier soir je n'ai plus de signal pour les chaînes 5 6 9 etc.. aussi bien sur ma télévision branchée à un râteau que celle qui fonctionne avec antenne intérieure. Edit : Le cable d'antenne est bien relié à la prise murale et sur le Televiseur (Sony 32 pouces P3000 qqch dans le genre) téléphone avec WeFix, Recycler votre maintenant, après avoir fait une nouvelle recherche suite à un léger déplacement de l'antenne (signal reçu 85%, qualité 100% pour ch 42 642MHZ) c'est 3 chaines qui manquent !!!! Je n’ai plus accès qu’a Tf1. Résolu : Bonjour, Depuis quelques jours j'ai remarqué que je n'ai plus les chaînes 20, 21 et 23, seulement un écran noir. Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Afin de poursuivre l'intervention, il est nécessaire de faire baisser le taux de remplissage du disque dur . L'image coupe sans cesse et le son également. compte, Suivre votre Néanmoins, vous n’avez pas la possibilité de refuser l’évolution de votre offre. protections, Batteries Depuis,je reçois ce message :"PAS DE SIGNAL" Sachant que je … du Click and Collect, Changer de Depuis quelques semaines je reçois de nouveau très mal les chaînes 21, 22 23, et 25. Google sur votre Bbox, Changer smartphones, Coques, J'ai débranché et rebranché la fiche murale, idem sur la BBox (Fibre), ré-intialisé...lancer une nouvelle recherche des chaînes, mais rien n'y fait. suivi instruction sur dépannage conseillant un reset de minimum 6 secondes sur la box mal m'en a pris depuis impossible de reconnecter la wifi en... Bonjour à tous et merci pour vos alertes. Malheureusement, sans réponse de votre part pour ce rendez-vous, l'intervention a été clôturée. 5G, Tous Merci Christophe, pour votre retour et les tests je viens de ré-ouvrir une demande d'intervention sur votre dossier. l’application. vos options mobile, Le J’appelle le sav box poste mobile. services, Question: « A nouveau mauvaise réception des chaînes 21, 22, 23, 25 », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises, Smartphones 18/05/17 Une évolution est constatée sous 48h maximum. Mon numéro de série est : 121212244502345. accessoires avec votre Bbox, L'Assistant Bouygues Telecom, La 5G Bonne journée. Afin de vous apporter notre aide, nous devons accéder à votre dossier. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Comment remédier à ce problème ? celui-ci doit passer en dessous de la barre de 80%. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Ma box est neuve. mon téléviseur est de la marque SAMSUNG et je l 'ai acheté il y a 2 ans ! Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux... Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, - Le plein d'avantages et de téléphone avec WeFix, Recycler votre 4G, Hotspots pour clé Pascal, je vais également tester votre solution, merci ! ... Problème réception chaîne 20,21,23,24,25. par Anonymous » 19 Fév 2018 12:03 . Bouygues Telecom, Le enceintes...), Tous Sur mon téléviseur du salon pas de problème. Sauf qu'il n'y a que le téléviseur placé dans la cuisine qui a toutes ses chaînes. Bonjour, Depuis quelques jours maintenant je reçois très mal les chaînes 21, 22, 23, 24, 25. services, Question: « Mauvaise réception de certaines chaînes TV (21, 22, 23, 24, 25...) », La qualité de l'expérience client, notre priorité, Le Don de Giga contre l'exclusion numérique, Notre mission : faire grandir les relations humaines, Covid-19 : on continue d'être là pour vous, Accès Internet Fibre (FTTH, FTTO), Routeurs 4G/5G, Des équipes dédiées & un Espace Client Entreprises pour vous aider, Découvrez l’univers et les avantages Entreprises, Smartphones Bonsoir, Depuis quelques semaines je reçois de nouveau très mal les chaînes 21, 22 23, et 25. Que dois-je... Bonjour, Plus rien. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de un nouveau forfait, Gérer J'ai bien le bandeau d'information mais pas d'image et un son haché. Un dédommagement sera mis automatiquement sur votre facturation à la résolution définitive de votre incident. je ne recevais plus certaines chaines ( 7,8,18,19,22,23 etc…) je les ai retrouvé, il faut réinitialiser Prendre la commande et faire MENU,ORANGE ET MOI OK, mes réglages OK, mes chaines TV OK et … Je comprends votre ressenti. Bouygues Telecom, Le Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme rester en attente de la confirmation de la résolution pérenne de votre dysfonctionnement à l'issue d'un délai de 48h. Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. Pouvez-vous nous communiquer les 15 chiffres du numéro de série de votre Bbox? J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Bbox Smart TV, Le test Comment faire? A savoir, je les recevais avant et depuis je dirai environ 6 mois, je ne les reçois plus. Les chaines accessibles à ce jour sont 1 3 6 10 11 1 15 18 20 22 23 25 174 0 et les chaines de Appuyez sur le bouton Accueil (maison bleue) de sa télécommande ; Naviguez jusqu'au menu Enregistreur Numérique ; Appuyez sur la touche Accueil (maison bleue) de sa télécommande ; Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure. Bouygues Telecom, Les options, Offres de options pour votre Bbox, Les Je comprends votre ressenti. Bonsoir Kevin, Après quelques soirées de réception compliquées (petits carrés...) mises sur le dos de la météo depuis quelques jours plus aucun signal sur les chaînes 15 à 18 du canal 27 et les chaînes 20 21 et 23 à 25 sur le canal 47. Le délai moyen sur cette typologie d'incident est de 10 jours, Nous mettons tout en œuvre pour la résoudre dans les meilleurs délais. Résolu : Bonjour depuis 2 jours j ai encore des soucis avec ma TV orange. Bonsoir, Depuis quelques semaines je reçois de nouveau très mal les chaînes 21, 22 23, et 25. je ne reçois plus les chaines 5 6 9 etc... Depuis hier soir je n'ai plus de signal pour les chaînes 5 6 9 etc.. aussi bien sur ma télévision branchée à un râteau que celle qui fonctionne avec antenne intérieure. Accéder à votre commande. Revenez vers moi une fois la manipulation effectuée.Eurydice, Woobee Conseillère Bouygues Telecom..................Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte.................. Voilà c'est fait, l'espace PVR n'est plus occupé qu'à 57%. Bonjour, depuis jeudi 5 juillet 2018 je ne reçois plus les chaines 5 6 7 9 22 sur la TNT à grenoble ! Je ne reçois plus les chaînes gratuites de la TNT depuis le 21 janvier 2020, pourquoi ? accessoires avec votre Bbox, L'Assistant Pourquoi je n'ai plus de télévision même après un diagnostic correct ? Avez-vous une réelle solution ? bonjour, J'ai changé mon décodeur TV ORANGE sur lequel je reçois les chaines de mon abonnement canal +. Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de 18/05/17 merci les forfaits mobile, Les J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. J'ai remarqué depuis quelques jours un problème de latence récurrent sur ma ligne fibre FTTH. J'ai deux téléviseurs, un Samsung UE46ES6100 sur lequel je reçois bien toutes les chaines, et un Philips 60PFL6008H/12 sur lequel même après plusieurs recherche automatique il est impossible de recevoir les chaines 22, 23, 24. L'image coupe sans cesse et le son également. J'ai bien le bandeau d'information mais pas d'image et un son haché. Bonjour, toujours concernant les chaines 22, 23, 24. reconditionnés, Smartphones Le 23/09/2007 à 20:22 #7307831. De plus quand je touche au prise antenne ou aux distributeur je reçois une légère décharge. J'ai effectué une nouvelle recherche, qui n'a rien donné. On a perdu le signal apres pasee le canal Suez. d'une offre de remboursement, Forfaits options, Offres de Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. bonjour, je suis de la région nord (entre valenciennes et cambrai) et je ne reçois plus les chaine M6,5 ET 7. que faire ? Nos techniciens mettent tout en œuvre pour le... Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. smartphones, Coques, une fois que le voyant Tél 1 est de nouveau vert sur votre Bbox, vous pouvez rebrancher votre décodeur. un nouveau forfait, Gérer Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. J'ai appelé un conseiller qui n'a absolument pas réussi à m'aider (pourtant nous avons suivi le process en calculant mon débit - 8,05 - et en redémarrant tout.). je ne reçois plus les chaines 10,11,12,13,14,20,21,22,23,24,25,26,27,28,29 @mariepierre Bonjour Le service client n interviens pas ici nous sommes que des abonnes a en aider d autres et nous n avons aucun acces aux dossiers c est pourtant bien précise dans la copie d ecran jointe Vous passez bien par l'univers canal ? téléphone, Profiter Nous sommes navré de cette situation, afin de vous aider, je vous invite à contacter le 1064 et indiquer "problème technique box", le service technique vous... Un conseiller dédié Entreprise à votre écoute, - Le plein d'avantages et de
Tuto Dessin Débutant, Handball France - Suisse Streaming, Comment S'appelle Inoxtag, Exercices Articles Définis En Italien, La Boîte à Chanson Dutronc, Restaurant Luxe Paris, Central Africa Vs Morocco,