* Vos résultats seront disponibles le lendemain, entre 17 h 00 et minuit. Official UK rules state that negative COVID-19 test certificates will only be accepted in English, French or Spanish. Read more Create a post. A. Le gouvernement britannique a mis en place de nouvelles règles d'entrée pour les personnes en provenance d'un pays figurant sur cette « liste rouge », notamment l'obligation de passer par un aéroport désigné et une quarantaine obligatoire dans un hôtel. Important - antigen tests are no longer accepted. Veuillez donc consulter les sites des gouvernements ou les informations ci-dessous : Réglementations officielles du gouvernement français, Recevez les dernières notifications à propos de la COVID-19. Puis-je annuler mon voyage et obtenir un remboursement en ligne ? Vous devez obligatoirement remplir un formulaire de déclaration de voyage et être muni(e) de documents justifiant la raison de votre déplacement. Coronavirus (COVID-19) support Check for travel restrictions. Eurostar’s principal priority is the health, safety and wellbeing of our customers and colleagues and we are closely monitoring information regarding coronavirus (COVID-19). En ce qui me concerne, ces bons cadeaux ne m’intéressent pas, car, si l’école cliente confirme ses projets de séjours pour 2021, ils sont déjà programmés pour des départs le 9 avril et le 16 avril 2021. UK GOVERNMENT ADVICE: visit the UK government website for the latest travel advice. One of a group of viruses that can cause severe or mild illness in humans and animals. Trouvez plus de détails officiels sur cette page. Eurostar propose « un remboursement sous la forme d’un e-voucher ou d’un échange gratuit dans la même classe de confort que la réservation initiale » pour les clients qui ne souhaiteraient ou ne pourraient plus voyager. *À l’exception des tests PCR obligatoires à effectuer les 2e et 8e jours de quarantaine. *Your results will be available the next day between 17:00 and midnight. Vous pourriez être verbalisé(e) et sommé(e) de rentrer chez vous si le motif de votre voyage n’est pas valable. IMPORTANT: Please make sure you read the following information and the ‘Travel to’ sections above for mandatory testing guidelines and official travel rules for your destination. Air Europa uses cookies to give you a better browsing experience and a more personalised service. Les avoirs sont valables jusqu'au 31 décembre. We are paying close attention to, and follow the official travel advice of the Travel Ministries of … IMPORTANT : Si vous avez séjourné ou transité dans un pays figurant sur la « liste rouge » dans les 10 jours précédant votre arrivée au Royaume-Uni, vous ne serez pas autorisé à voyager avec Eurostar vers le Royaume-Uni. Le nouveau trajet doit être réservé dans ce délai mais le voyage peut avoir lieu à une date ultérieure. Everyone is required to take a coronavirus test on days 2 and 8** of their quarantine. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site : Au Royaume-Uni, le port du masque est obligatoire dans les transports en commun. Veuillez donc vous assurer que le vôtre est bien rédigé dans l’une de ces trois langues et qu’il comporte toutes les informations requises listées ici. Lire les précisions à ce sujet du médiateur du tourisme . your ability to travel). Ces tests devront être réservés avant votre départ. Some job related exemptions apply. Jet2 for example, will amend your booking admin fee-free to depart up to ten weeks later. IMPORTANT : les mesures restrictives étant susceptibles d’évoluer à court terme, nous conseillons à tous les passagers de se rendre sur notre page dédiée à l’état du trafic pour obtenir les dernières informations en date. We’re offering this service in partnership with London Medical Laboratory. https://www.thetrainline.com/trains/latest-coronavirus-travel-information www.eurostar.com WHAT DOCUMENTS DO I NEED? Specific criteria and conditions apply to all travel, so please visit the government websites, or the ‘Travel to’ sections below. All affected customers have been notified and informed of their options.The information below is being reviewed and updated on an ongoing basis.Given the rapidly evolving nature of the international response to the COVID-19 outbreak Ryanair cannot guarantee its accuracy and can … All customers travelling to Paris or Lille must provide a negative PCR COVID-19 test taken in the United Kingdom less than 72 hours before travel. Read more Create a post. Please note: if your travel has been impacted by coronavirus, e-vouchers are available as follows: If your train has been cancelled by us on any date we’ll issue an e-voucher valid for 12 months. Specific criteria and conditions apply to all travel, so please visit the government websites, or the ‘Travel to’ sections below. Veuillez en tenir compte pour pouvoir partir dans les temps. © 2019 Eurostar International Ltd. Tous droits réservés, Réservez vos activités dans toute l’Europe, www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-testing-for-people-travelling-to-england, www.gov.uk/guidance/coronavirus-covid-19-test-to-release-for-international-travel, réserver un package de tests Covid-19 à effectuer les 2e et 8e jours de quarantaine auprès de notre laboratoire partenaire ici, effectuer un test PCR pour raccourci la durée de votre confinement le 5e jour de quarantaine ici, veuillez consulter le site internet du consulat de France à Londres. Bénéficiez d'un service d'échange et de remboursement sans frais, jusqu'à deux mois après la date de départ initiale Please be aware that official advice may change quickly so it’s important to keep up-to-date. Don't forget to check them out before travelling. Le non-respect des mesures ci-dessus est considéré comme une infraction pénale passible de poursuites et d’une amende. When leaving the Netherlands, there are no specific exit requirements requested by the Dutch government. Aucun remboursement n’est exigible à la suite d’une modification ou annulation de voyage pour des raisons préventives. Eurostar propose « un remboursement sous la forme d’un e-voucher ou d’un échange gratuit dans la même classe de confort que la réservation initiale » pour les clients qui ne souhaiteraient ou ne pourraient plus voyager. The coronavirus currently sweeping the world causes the disease Covid-19. Please make sure you factor this into your plans and allow enough time. Si vous devez vous isoler, vous pourrez éventuellement raccourcir la durée de votre confinement en faisant un test PCR**, en fonction de la région du Royaume-Uni dans laquelle vous vous trouvez. Tous les voyages sont soumis à des conditions et des critères particuliers, donc merci de consulter les sites gouvernementaux ou les sections «Voyager vers» ci-dessous. Music, sports and other events could be called off because of the coronavirus outbreak. Jan 12, 2021 Si vous avez voyagé dans un pays figurant sur la. For further information please visit: A negative PCR test taken no more than 72 hours prior to arrival is necessary for. All adults and all children ages 11 and older must wear a mask in our stations and aboard our trains. Belgian residents returning from a “red zone” (including the UK) and having stayed there for more than 48 hours must be tested on arrival. your ability to travel). You’ll need to book your test in advance, and it must be taken no more than 72 hours before departure. Search. **Sachez que vous pouvez réserver un package de tests Covid-19 à effectuer les 2e et 8e jours de quarantaine auprès de notre laboratoire partenaire ici. Carriers have to offer reimbursement (refund of tickets) or re-routing to passengers whose service has been cancelled. Les tests PCR COVID-19 sont proposés en partenariat avec le London Medical Laboratory et ne sont pas un produit ni un service Eurostar. « Mais il n’est toujours pas question de remboursement, malgré un dossier déposé auprès d’Eurostar. One of a group of viruses that can cause severe or mild illness in humans and animals. Depending on your nationality and age, please choose the document you need accordingly: * Your results will be available the next day between 17:00 and midnight. All customers travelling from the UK must carry a printed and completed version of a Sworn Statement. You can also book the Test to Release here. Eurostar is not responsible for the quality of tests, the length of time it takes to get your results and any other matters related to the testing (e.g. This was decided by the German government. This can give you a baseline against which the impact of the crisis can be measured, provide the wider background or help you to see the evolution of the crisis. Pas de panique pour réserver en ces temps de Covid, les facilités de remboursement sont maintenues. Find out more on our Travel News page. Our teams are required by law to check COVID-19 travel documents and may refuse travel to any passengers not carrying the correct forms. En savoir plus. VOYAGES DEPUIS LA FRANCE : lorsque vous quittez la France pour vous rendre au Royaume-Uni, le Gouvernement français n'impose pas de conditions de sortie de territoire particulières. Please visit www.gov.uk/uk-border-control for detailed public health advice and requirements for entering the UK. I have a Eurostar booking for early May as part of a planned European rail journey which I am assuming I shall have to cancel. *La zone commune de voyage est une zone de frontières ouvertes comprenant le Royaume-Uni, Jersey, Guernesey, l'île de Man et l'Irlande. Des critères et conditions spécifiques s'appliquent à tous les voyages et peuvent changer au dernier moment. If you have travelled through a. TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS ET TGV INTERNATIONAUX. Tests disponibles pour se rendre au Royaume-Uni, Tests disponibles pour se rendre en France, en Belgique et aux Pays-Bas depuis le Royaume-Uni. Bénéficiez d'un service d'échange et de remboursement sans frais, jusqu'à deux mois après la date de départ initiale National travel restrictions – you can only travel for essential reasons. Tous les voyages sont soumis à des conditions et des critères particuliers, donc merci de consulter les sites gouvernementaux ou les sections «Voyager vers» ci-dessous. Coordonnées de Contact Quelle est la politique de compensation d’Eurostar en cas de retard ? VOYAGES DEPUIS LA BELGIQUE : lorsque vous quittez la Belgique, vous devez remplir une déclaration sur l'honneur dûment remplie quelle que soit votre nationalité. As part of our commitment to the health and well-being of our cast members, guests and the larger community, we are carefully monitoring the situation and are in regular contact with health agencies for information and guidance. COVID-related travel measures. Vous devrez réserver votre test à l'avance et être dépisté(e) moins de 72 heures avant votre départ. Guests who have booked directly, for any arrival date, can cancel if done by April 30. Eurostar n'est donc pas responsable de la qualité des tests, du délai nécessaire pour obtenir vos résultats, ni de toute incidence sur votre possibilité de voyager. You must complete a travel declaration form and carry it with you along with any evidence supporting the reason for your trip. If you booked your ticket via OUI.sncf, ch.oui.sncf or another SNCF distribution channel: - Before departure of the train: exchange free of charge, refund free of charge for all travels up to 18 April and at €30 / CHF 33 for tickets on journeys from 19 April 2021 via the tab " My bookings ". This does not include holidays. Il n'y a pas de centre de test COVID-19 sur le site d'Eurotunnel. From 2 January 2021, after filling in the Passenger Locator Form, people will receive a text message on their return allowing them to present themselves at a test centre. Toutes les personnes (y compris les ressortissants et résidents britanniques) arrivant au Royaume-Uni en dehors de la zone commune de voyage* doivent présenter un test COVID-19 négatif effectué dans les 3 jours précédant leur départ pour le Royaume-Uni. : If you’re unable to travel and have a booking up to and including 30 September 2021, we’d like to offer you an e-voucher so you can re-book your trip for a later date. If you continue browsing, we will consider you to have accepted the use of our cookies. All passengers aged six years and older who wish to enter Germany* on flights from risk and non-risk areas as of 00:00h on Tuesday 30 March must present a negative Covid 19 test at the time of departure. Travel might only be permitted for certain purposes, and touristic travel in particular may not be allowed. ATOL - Protecting holidaymakers since 1973. Voyager à l’étranger sans ce formulaire dûment rempli est considéré comme une infraction, excepté en cas de dispenses professionnelles. Ceci exclut donc les vacances. Coronavirus Information We use cookies to give you a better experience on easyJet.com. ATOL (which stands for Air Travel Organiser’s Licence) is a UK financial protection scheme and it protects most air package holidays sold by travel businesses. If you are already logged in, refundable bookings will be indicated in your booking summary by the button marked “Cancellation”. « Mais il n’est toujours pas question de remboursement, malgré un dossier déposé auprès d’Eurostar. Cancellation due to Covid-19 operational changes: If your ride is affected by a cancellation due to Covid-19, we will reimburse your cancelled trip and provide you with a full refund of the ticket price in the form of a voucher as per our Terms & Conditions. Whilst national restrictions are in place, you can only travel internationally from England for legally permitted reasons. Le Royaume-Uni prend des mesures pour freiner la propagation de la COVID-19. Eurostar is an international high-speed rail service connecting the United Kingdom with France, Belgium and the Netherlands. The law says your holiday must be protected if it is a package holiday. For further information please visit: To protect your health and others’, everyone must complete an online, All arrivals must quarantine for 10 days unless exempt. If you’re a non-resident travelling to Belgium: If you’re a Belgian resident travelling back to Belgium: * Your results will be available the next day between 17 : 00 and midnight. AWP Assistance UK Limited FCA registration number is 311909. Covid-19: For all customers impacted by travel bans linked to the Coronavirus, online cancellation - free of charge - is possible for any reservation starting before 15/12/2020 made from France or abroad. ALL passengers are legally required to comply with the travel restrictions in place in our destination countries. Without negative test proof, you cannot be carried. All. Vous serez peut-être amené(e) à les présenter en gare de départ. ATOL (which stands for Air Travel Organiser’s Licence) is a UK financial protection scheme and it protects most air package holidays sold by travel businesses. In this section, you can find a wide range of statistics and data published by Eurostat related to COVID-19 . Cette page sera régulièrement mise à jour pour communiquer les informations Eurostar essentielles concernant la COVID-19. *The common travel area is an open borders area comprising the UK, Jersey, Guernsey, the Isle of Man, and Ireland. … Cet avoir ou échange est utilisable avant le 30 septembre 2020 pour un voyage ultérieur jusque fin mars 2021. Pour voyager, les passagers doivent présenter un test COVID-19 négatif, même s'ils ont été vaccinés. It is an offence to enter a port of departure or embarkation point without a properly completed form if you are travelling internationally. Please make sure you factor this into your plans and allow enough time. The request must be submitted … [REMBOURSEMENT SCNF] En raison de la crise du coronavirus, la SNCF a mis en place des mesures spécifiques pour les demandes d'échange et de remboursement de certains trajets. Eurostar Les remboursements restent possibles sous la forme d'un bon d'achat ou d'un échange de billet pour tous les trajets jusqu'au 30 septembre. **You can book a day 2 & 8 COVID test package with our partner here. 2 There will be strict controls on the Passenger Locator form and a quarantine of 7 days, followed by a compulsory PCR test. Passenger Rights Claim Form Dear Customer, We regret the inconvenience caused to you by the delay or cancellation of a train and apologise for this. Search. You’ll need to book your test in advance online. Law enforcement and Railway Security officers will check for compliance at the entrances to major stations, and if you do not wear a mask, you are subject to a €135 fine. Please note this applies even if you have received a vaccination. informations importantes concernant les dernières mesures et restrictions en France. Please submit your request within 60 days of your initial outbound travel date. From Monday 15 February, the UK government will implement further travel restrictions for people travelling to the UK. Filter by. Les consommateurs pourront désormais demander un remboursement. Avant de voyager, veuillez bien vérifier les dernières directives officielles de vos pays de départ et d’arrivée. Consultez les conditions de remboursement des titres TER sur les sites TER régionaux. Seul un test PCR est accepté (Une liste des fournisseurs de test est disponible ici) ou un test antigénique approuvé par le Gouvernement Français. To log in, enter your surname and booking number. Le remboursement se fait en bon d'achat, utilisable jusqu'au 30 septembre pour des voyages jusqu'à fin mars 2021. Tous les voyageurs sont encore soumis à une quarantaine dès leur arrivée au Royaume-Uni, en provenance de la France, de la Belgique et des Pays-Bas. Due to the impact of COVID-19, a number of Governments have imposed passenger and/or flight restrictions. The UK Government has implemented new entry rules for people travelling from a red list country, including requiring travel via a designated airport and mandatory hotel quarantine. If you quarantine in England, you may opt into Test to Release**. Contact your airline or holiday provider to see if they will move your booking. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site : Pour protéger votre santé  et celle des autres, vous devez remplir un, A leur arrivée au Royaume-Uni, tous les voyageurs doivent se mettre en quarantaine pendant 10 jours, sauf s’ils en sont exemptés.
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