Est-ce un problème de l'antenne ou de la télé? L'image se fige, se "pixelise" et cela fini par un écran noir. Un rendez-vous sera pris et un antenniste sous contrat avec l’opérateur de téléphonie mobile, habilité à traiter les nuisances 4G, interviendra, pour ajouter un filtre sur votre installation de réception de la télévision. Généralement, une mauvaise antenne, une mauvaise position de la parabole ou des interférences causées par d'autres appareils peuvent en être à l'origine. Je possède deux autres télé: 1 branchée à un décodeur TNT et 1 à la box. 2 Appuyer sur le bouton Maison de la télécommande et suivre les instructions . Si votre problème de réception TV peut être lié à la mise en service d’une antenne 4G, vous serez recontacté par le prestataire de l’opérateur mobile concerné dans un délai de 48H. Je viens de passer une heure avec la hot-line SFR mais je n'ai pas de solution. Un problème de vidéo et/ou de son sur votre téléviseur peut s'expliquer par différentes raisons. Voici les cinq problèmes les plus courants et les solutions pour y remédier, Comment résoudre le problème de redémarrage en continu de votre téléviseur Android Sony 2020, « Erreur : Le système a rencontré une erreur. Anonyme. Problème de Wi-Fi Direct, MHL, NFC, réseau domestique [home network], BIV, applications, Media Remote. Que faire si mon décodeur TV Evolution SFR affiche « Signal TV indisponible » ? ... Il ne s'agit pas d'une chaîne optionnelle. j'essaierais de refaire une recherche des chaînes, comme lors de la première mise en service. Posté le 05/01/2017 à 11:44 ... Même si le TV indique" pas de signal" il pourrait être en cause ( partie tuner défectueuse ) ! À bientôt pour de nouvelles aventures avec Ooreka ! Veuillez sélectionner ci-dessous l'option qui décrit le mieux votre problème. Avec un peu (ou beaucoup ?) Vérifiez l’état de votre décodeur. Au bout quelques connexions en chaîne, il ne reste plus assez de signal exploitable, il faut alors recourir à un amplificateur (ou simplifier l'installation). Ce mode de réception TV utilise le réseau filaire téléphonique déjà existant. Aucun problème. C'est ce qui explique qu'il faille orienter l'antenne vers l'émetteur pour recevoir les signaux de manière optimale; 2. dans des bandes de fréquenc… Résolu : Bonsoir. 2021 Cet article est réservé aux clients abonnés à une connexion internet satellite Nordnet et possédant une tête TV … Vous pouvez avoir un message d’erreur en relation avec le ''signal'' : - ''Perte du Signal, un problème dans la réception du signal perturbe le fonctionnement de votre décodeur. J ai fait venir un installateur qui a réglé la parabole et qui me dit que tout est ok. Malgré cela les soucis persiste. Ooreka vous remercie de votre participation à ces échanges. J'aurais envie de conclure à une défaillance du décodeur interne de votre TV; mais avant d'en être sûr ( il s'est peut être seulement déréglé, ou bien il y a eu une "fausse manip" ?) Signal utilise la connexion Internet de votre téléphone pour toutes les communications confidentielles. Problème audio/vidéo d'ordre général = Problème de qualité d'image ou de son sur TOUTES les entrées. Vérifiez les piles de votre télécommande ou la batterie de votre appareil. ... Problème de reception sur une de mes tv avec une antenne extérieure. Selon lui, comme la TV est dans les combles (non isolés) ça n'aide pas à la réception. Trouvez des informations et recevez des notifications instantanées à propos de votre produit, Solutions & produits professionnelsContactez-nousInformations Société, Conditions d'utilisationPOLITIQUE DE CONFIDENTIALITE. Les problèmes de signal TV SFR sont parfois dépendants de sa connexion internet. OK - Scan TNT . Problèmes de réception des chaînes Canal Satellite Avant de vous lancer. ATTENTION parfois l'antenne transite par plusieurs appareils avant d'arriver sur votre téléviseur, si l'une des liaisons est coupée ou qu'un appareil est débranché du secteur vous aurez le même défaut. Temps estimé : 10 minutes. Les habitants doivent être éligibles au service de télévision par ADSL, à savoir que le débit de la ligne téléphonique doit être de qualité suffisante. Exemples : Code d'erreur = Message ou code d'erreur (5006, par exemple) qui s'affiche. Veuillez vérifier le branchement de votre installation. Si les difficultés de réception persistent une fois ces vérifications effectuées, nous vous suggérons de réinitialiser votre décodeur en l’éteignant et en le rallumant. Hier soir tout d'un coup, ma télé a affichée un écran noir et indiquée "pas de signal" alors que jusqu'à présent, branchée à l'antenne hertzienne, tout fonctionnait correctement. Vous êtes nombreux à nous signaler la perte de votre signal de télévision depuis quelques jours. La dégradation de la qualité du signal satellite peut avoir plusieurs raisons, entre autres : - les intempéries (pluie, neige, vent) : dans ce cas, veuillez patienter ; - une antenne déréglée, la vétusté ou la détérioration du câble d'antenne, une mauvaise connexion des fiches F… Cependant, nous avons décidé de fermer le service Questions/Réponses. Remarque : si votre problème n'est absolument pas mentionné, vous pouvez essayer de trouver une réponse en lançant unerecherche par mot-clé sur le site Web d'assistance de Sony avant de nous contacter. Remarque : Sur les modèles de téléviseurs autres que Android TV™, le réseau domestique est aussi connu sous le nom de DLNA. Aller sur réglage . Aucun problème. La réception TV par ADSL. Le signal attendu par l’antenne « râteau » s’affaiblit. Si vous n'êtes pas en zone de couverture hertzienne, vous n'avez pas d'autre choix que de recourir à un réseau qui donne accès à internet, la téléphonie et à la télévision (câble, satellite, ADSL, FTTH…), ou bien vous équiper d’une parabole pour recevoir une offre gratuite de réception par satellite. Il semblerait que JavaScript soit désactivé sur votre navigateur. Nous avons débranché le décodeur TNT de l'autre télé pour le rebrancher sur celle qui ne fonctionnait pas (même câble antenne). L'absence de signal provient souvent de cela; hormis les éventuels problèmes de réception liés à l'antenne ou au câblage. Aprés plusieurs prises de tête , j ' ai enfin trouver comment procéder . de chance, tout rentrera dans l'ordre... En cas de problème, contactez le service client. Si votre connexion ne fournit pas assez de débit à un moment donné, ou si elle est sur-sollicitée sur votre réseau local, la qualité de réception de vos chaînes TV risque de se dégrader. Dans le cas où votre antenne n'est pas raccordée sur votre téléviseur vous aurez le message "Pas de Signal". Problème de réception TV par satellite Identifiant de l'article: 334 Dernière mise à jour: 4 févr. ... Que faire en cas de problème de réception de la TNT avec mon décodeur TV Evolution SFR ? Visitez notre Communauté et partagez vos expériences et vos solutions avec d'autres clients Sony, Réparation, garantie et pièces de rechange, Réservez une réparation, suivez son évolution, voire même évitez-la, Ne manquez plus jamais une mise à jour ! Problème de marche/arrêt , indépendamment de l'entrée utilisée. Rappelons qu'un flux TV sur une box internet nécessite entre 2 et 25 mb/s de bande passante selon la qualité (SD / HD / 4K). Problème de réception du signal/des canaux TV = Tous ou certains services/canaux TV spécifiques sont manquants ou de très mauvaise qualité Vidéo irrégulière, problème de synchronisation audio, problème d'EPG ou de sous-titres Depuis plusieurs semaines je rencontre des soucis de réception tv par le satellite. Applications, jeux, films et émissions avec Android TV. Pour tout savoir sur le … Si un signal direct (sans l'utilisation de diviseurs, d'un enregistreur ou d'un décodeur) est plus fort et / ou d'une qualité supérieure, la perte de signal a été causée par un équipement externe. Que dois-je faire pour savoir? Sélectionnez Support (Assistance) > Type model name (Indiquez le numéro de votre modèle) sous « Find Support » (Trouver de l'aide) > Frequently Asked Questions (Questions-réponses) > Saisissez un mot-clé. Si vous recevez vos chaînes Canalsate par l’intermédiaire d’une parabole, celle-ci doit être parfaitement paramétrée afin de vous permettre une bonne réception. Il arrive que j'ai le message "PERTE DE SIGNAL". Et la réception fonctionne mal ou pas du tout. Il peut y avoir de nombreuses raisons différentes pour lesquelles vous ne pouvez pas afficher correctement le contenu via le réseau domestique. ''. 1 Appuyer sur le bouton reset avec un trombonne ou un truc pointu situé à l ' arriere de la Box Plus . Problèmes courants affectant les téléviseurs - Veuillez identifier et sélectionner votre problème, Produits et catégories concernés par cet article, Sélectionnez ci-dessous l'option qui décrit le mieux votre problème, Vous rencontrez des difficultés avec votre télécommande ? Découvrez les différentes manières de trouver la source de vos problèmes de réception. Cordialement, Étapes : 4. Accédez à toutes les informations, gardez votre produit à jour et profitez d'offres exceptionnelles. Nous espérons malgré tout que ces échanges ont pu vous être utile. OK - Installation . ). Les émissions TNT sont donc soumises aux mêmes contraintes: 1. des émetteurs qui ne transmettent qu'à portée optique, c'est à dire à une distance de 5 à 25 kilomètres. Un problème de réception TV Si vous constatez un problème dans la réception de la télévision par votre antenne râteau , nous vous conseillons : de vérifier si la zone de votre résidence est couverte et si votre installation est orientée vers le bon émetteur TNT. Nous vous recommandons de télécharger et d'installer la dernière version de l'un des navigateurs suivants : Notre site n'est pas optimisé pour votre navigateur actuel. Réponse envoyée le 28/11/2017 par oliivier44, Bonjour Problème réseau = Problème de connexion à Internet ou de duplication d'écran. Notre site n'est pas optimisé pour votre navigateur actuel. Hier soir tout d'un coup, ma télé a affichée un écran noir et indiquée "pas de signal" alors que jusqu'à présent, branchée à l'antenne hertzienne, tout fonctionnait correctement. Les problèmes de réception: L'été la réception de la TV n'est pas indispensable, par contre pendant les saisons automnales, hivernales ou de printemps, toutes les activités ou sorties sont pratiquement inexistantes après 19/20 heures.De même, par fort vent, sous les arbres, ou avec un obstacle proche de la parabole pour la réception satellite, le signal devient impossible à capter Je suis aller voir un anteniste ce matin, il me dit, que soit je n'ai pas assez de signale qui arrive à la TV de l'étage, soit le tuner de ma tv est faible. Oliivier44, Réponse envoyée le 29/11/2017 par Haute Définition Roussillon, Bonjour d"après vos explication je pense que cela vient du tuner TV s'il est récent cela vaut peut être le coup de le réparer sinon acheter un autre boitier TNT cordialement. Les émissions de Télévision Numérique Terrestre ne sont pas transmises par satellites, mais exclusivement par les relais de télévision déjà implantés pour le réseau analogique VHF/UHF. Si, malgré cette réinitialisation, les dysfonctionnements persistent, vous pouvez lancer une nouvelle recherche et … Avec un compte Sony, restez informé des actualités, offres et promotions. Ainsi, il n'est plus possible de répondre aux questions et aux commentaires. Une version plus récente de votre navigateur est peut-être disponible, Kit de développement logiciel pour appareil photo à distance, Histoires inspirantes, conseils et astuces de nos ambassadeurs photo européens. Le mieux si toujours pas de résultat, serait de placer un pré amplificateur de mat réglable ( parfois trop d'amplification peut dégrader le signal ), ce préampli devra être filtré LTE/4G, Voici par … Je possède deux autres télé: 1 branchée à un décodeur TNT et 1 à la box. La réception est revenue. Si le problème n'est pas résolu, complétez le formulaire dans la rubrique Assistance technique. Depuis le 9 mai dernier, des perturbations ont été remontées sur la réception des services TV FRANSAT diffusés sur le satellite EUTELSAT 5WA, répéteur KB03 (fréquence 11554 MHz). Cela se passe sur une TV LCD Samsung récente avec tuner TNT HD (6 mois). Les causes les plus courantes qui vous empêchent de recevoir des messages Signal quand votre téléphone est connecté à Internet viennent d’un accès restreint de Signal à Internet ou du fait qu’elle ne peut pas fonction ou transmettre des données en arrière-plan. J'ai donc tester la TV du haut sur la prise du bas, et aucuns problèmes. Veuillez contacter Sony » apparaît sur mon téléviseur, Problèmes de diffusion sur le téléviseur avec le Chromecast intégré, Comment résoudre le problème d'erreur de lecture TVQ-PM-100 Netflix sur votre téléviseur, Tous les produits téléviseur et home cinema, Lecteurs CD, radios et lecteurs CD portables, Appareils photo à objectifs interchangeables, Tous les produits mobile, tablettes et périphériques intelligents, Tous les produits alimentation, stockage et câbles, Découvrir les solutions et produits professionnels, Problème de réception du signal/des canaux TV, Problème de périphérique externe (lecteur de DVD ou de disques Blu-ray, disque dur, PC, clé USB), Procéder avec le navigateur actuel pour l'instant, Le téléviseur ne démarre pas ou redémarre en permanence, Image double, formes irrégulières, points, pixels visibles, Vidéo irrégulière, problème de synchronisation audio, problème d'EPG ou de sous-titres, Problèmes liés au boîtier décodeur ou à la carte Smart, Problèmes d'antenne et de réception du signal DVB-T, DVB-C, DVB-S. Périphériques concernés : lecteur DVD or Blu-ray, disque dur, clé USB, haut-parleurs externes connectés via HDMI, USB, câble Péritel, etc. Problème de réception TV pas de signal : vérifier sa télévision Lorsque vous ne captez pas la télévision, le problème peut venir de votre téléviseur lui-même : S'il s'agit d'une première installation, rendez-vous dans les Paramétrages de votre téléviseur et testez les différentes options proposées (Antenne alimentée ou non, Signal câble ou antenne, etc. Ooreka accompagne vos projets du quotidien. Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai des problèmes de réception de la TV par la fibre. Exemples : Problème de réception du signal/des canaux TV = Tous ou certains services/canaux TV spécifiques sont manquants ou de très mauvaise qualité, Problème de périphérique externe (lecteur de DVD ou de disques Blu-ray, disque dur, PC, clé USB) = Problème d'image ou de son qui se produit uniquement lorsque le téléviseur est connecté à un périphérique externe. Si le signal vidéo et/ou audio est perturbé ou s'il n'y a pas de signal vidéo/audio, cela peut être dû à un faible signal de diffusion. Pour profiter pleinement de Sony.com, veuillez modifier vos paramètres pour autoriser JavaScript. Bonjour, la télévision de mes parents à subitement marquée "pas de signal" il y a quelques jours et donc ils ne captent plus rien. Si le téléviseur a un problème en trouvant des chaines ou en montrant des chaines/ programmes diffusés, assurez-vous que: À cela s’ajoute la 4G. Si j''ai bien compris (mais ce n'est pas sûr du tout....) la TV qui a affiché un écran noir de chez noir n'était pas branchée derrière un décodeur TNT, et elle était donc équipée d'un tel décodeur "en interne". Votre antenne et son câble ne semblent pas être en cause puisque, en rajoutant un décodeur externe, avant la TV, la réception se fait... Je vais essayer d’être le plus précise possible mais je ne suis pas sur place désolée. Depuis quelques jours sur certaines chaines et notamment de la 1 à la 8 je constate toutes les 20 à 30 minutes que l’image et le son se figent alors que sur des chaines comme NT1 ou TMC le signal ne décroche que lorsqu’il pleut beaucoup ou lorsqu’il y a beaucoup de vent. Anonyme. Il est vrai que toutes les fréquences sont dans le vert sauf la fréquence En cas de difficulté pour recevoir les programmes de la TNT, le 0970 818 818 est le numéro de téléphone dédié aux demandes d’information (non surtaxé, prix d’un appel local).
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